Tempra Eurotel SRL își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ai termenilor și condițiilor, precum si ale ofertei, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. De asemenea, Tempra Eurotel SRL își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil; nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori de preț sau disponibilitate stoc. Prețurile și disponibilitatea produselor pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi precum politica de prețuri a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor de pe stocul acestora. Confirmarea comenzii ( disponibilitate stoc și preț) este finalizată doar după procesarea acesteia de către reprezentanții vânzării. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate. Tot conținutul site-ului www.pieseautosubaru.ro este proprietatea Tempra Eurotel SRL si este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul scris al Tempra Eurotel SRL a oricăror elemente regăsite în site, chiar dacă aceste elemente poartă marcaje de protectie, atrage dupa sine consecințele prevazute de legislatia in vigoare.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.pieseautosubaru.ro implica acceptarea termenilor si condițiilor mai jos.
Date Generale – Termeni și condiții
Magazinul online pieseautosubaru.ro este administrat de compania Tempra Eurotel SRL (denumită în continuare Vânzător), înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J15/562/2004, având CUI 10784754, atribut fiscal RO, sediul social în str. Fintinilor, bl.3A, ap.15 Pucioasa, Dambovita, Romania.
În momentul plasării unei comenzi în magazinul online pieseautosubaru.ro, cumpărătorul își exprimă acordul cu înregistrarea unui cont pe adresa de email specificată și cu metoda de comunicare electronică prin intermediul email-ului și / sau telefonic. Transmiterea comenzii pe site va fi urmată de recepția unui email automat care atestă doar plasarea comenzii. Comanda este finalizată doar după ce vânzătorul va confirma cumpărătorului disponibilitatea stocului (telefonic sau prin e-mail).
Cumpărătorul poate obține mai multe informații despre plasarea unei comenzi online din secțiunea "Cum cumpăr”.
Facturarea comenzilor
Fiecare comandă confirmată specifică produsele, prețurile, modalitatea și termenul de plată. Vânzătorul va emite cumpărătorului o factură fiscală corespunzătoare pentru bunurile și serviciile livrate. Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile corecte necesare emiterii facturii fiscale în acord cu legislația în vigoare.
Prețurile și informațiile despre produse.
Prețurile prezentate în cadrul magazinului online includ TVA (19%) . Prețurile nu includ costurile de livrare.
Prețurile tipărite pe factura fiscală emisă cumpărătorului vor fi identice cu cele specificate în mesajul de acceptare a comenzii de către vânzător.
Conținutul site-ului (textele, denumirile și descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile, simbolurile) este alcătuit în colaborare cu reprezentanții producătorilor/furnizorilor produselor listate și pot fi incomplete din motive legate de spațiu și/sau structura informației. Din acest motiv, vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site.
Imaginile produselor sunt prezentate în cadrul magazinului online pieseautosubaru.ro cu titlu de exemplu și pot fi diferite față de produsele livrate (prin culoare, accesorii, aspect, etc.).
Tempra Eurotel SRL nu garantează și nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea informațiilor și serviciilor de pe acest site.
Prețurile, ofertele, situația stocului, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.
Modalități de expediție și livrare
Livrarea pieselor auto comercializate de către Tempra Eurotel SRL, pe teritoriul Romaniei se face prin serviciilor de curierat rapid în max 24-48 h, de la momentul finalizării comenzii.Costurile de livrare vor fi suportate de către cumparator. Toate comenzile lansate și finalizate până la ora 17.00 vor fi procesate în ziua respectivă. Comenzile lansate dupa ora 17:00 vor fi procesate a doua zi.
Retur si garantie
Garanţia acordata de Tempra Eurotel SRL pentru piesele reutilizabile este de 30 zile.
Aplicarea garanţiei se va face in conformitate cu legea 449/2003.
Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
Piesa nu a fost montata într-un service autorizat R.A.R.
Piesa s-a defectat datorita montajului incorect sau datorita montarii in ansamblu de piese conjugate uzate, defecte sau modificate.
Piesa a fost aleasa gresit sau a fost utilizata in alt scop decat cel prevazut de producator.
Piesa nu a fost identificata corect datorita furnizarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piese de înlocuit.
Piesa s-a uzat sau deteriorate ca urmare a suprasolicitarii, întretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului.
Autovehiculul a fost uzat in alt scop decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat în conditii necorespunzatoare.
Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, rupturi deformari sau au suferit actiunea unor factori externi procesului normal de functionare.
Piesele care fac obiectul unei reclamatii in termenul de garantie vor fi expediate catre furnizor însotite de documente:
Dovada de achizitionare a produsului (factura fiscala /bon fiscal/ chitanta fiscala/aviz de insotire a marfii) în original si certificatul de garantie.
Dovada montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R ( copie deviz lucrari).
Nota de constatare ce descrierea defectiuni sau a deficientei semnalate intr-un service autorizat R.A.R.
În cazul returului de marfă la persoanele juridice plata contravalorii facturii se va efectua numerar pe baza chitantei emise de client sau in lipsa acesteia cu OP prin banca.
În caz de nepotrivire piesele pot fi returnate in termen de 14 zile de la data comenzii, cu conditia ca piesa sa fie in aceeasi stare in care s-a livrat.Vom inlocui piesa care s-a dovedit nepotrivită daca exista pe stoc.Daca nu avem piesa pe stoc valoarea ei va fi returnata.
În cazul livrării unui alt produs sau în altă cantitate, trebuie să semnalaţi incidentul vânzătorului în maxim 24 de ore pentru a rezolva incidentul. În situația în care s-a livrat un produs greșit din culpa vanzătorului, acesta va suporta costurile de transport pentru înlocuirea acelui produs. Dacă produsul nu mai este pe stoc, cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea cu alt produs sau pentru rambursarea integrală a contravalorii produsului/produselor.
Va rugam sa respectati termenii de returnare cu care ati fost de acord in momentul in care ati finalizat comanda.
NU vor fi acceptate coletele care:
- au fost trimise fara notificare din contul dvs.
- au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport
- nu au inscriptionate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului (ID retur, numele beneficiarului facturii)
Contravaloarea produselelor deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs sunt suportate de catre dumneavostră.
